NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN, NTIC ó TIC
CAROLINA BERMÚDEZ
ADRIANA CABARCAS
YILIAN CASTILLO
ROBERTO PINEDA
PROFESOR: FREDDY MERCADO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, SENA
FORMACIÓN EN PEDAGOGÍA EN COMPETENCIAS LABORALES
CARTAGENA, Noviembre 02 de 2010
INTRODUCCIÓN
En la actualidad todos los gremios económicos, sociales y culturales, están influenciados por el uso de nuevas estrategias y herramientas, para facilitar la comunicación, el libre acceso, y disminuir las distancias que existentes entre sectores. Las empresas, tanto públicas como privadas, están supeditadas al uso de nuevas tecnologías de la información y la comunicación, NTICs, para el desarrollo de su actividad. La sociedad también se encuentra enlazada entre sí, gracias a la presencia de estos recursos.
El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población, ayuda a disminuir la brecha digital existente en dicha localidad.
Por su parte, los sistemas educativos de todo el mundo también se enfrentan al desafío de utilizar las NTIC, para proveer a sus alumnos con las herramientas y conocimientos necesarios que se requieren en el siglo XXI.
Por estas razones, a los docentes les resulta necesario ahondar cada vez mas en esta temática, y conocer el uso de estos medios, para que sirvan como instrumentos de aprendizaje en el desarrollo de sus clases.
NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación NTIC, o bien TIC (para tecnologías de la información y la comunicación) agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones. El concepto de TIC, se considera dinámico, porque a medida que transcurre el tiempo se crean más recursos innovadores y van quedando atrás los que hoy lo son. Por ejemplo, finales del siglo XIX el teléfono podría ser considerada una nueva tecnología; igualmente la televisión cuando apareció y se popularizó en la década de los 50 del siglo pasado, era considerado como un elemento nuevo que facilitaba la entrada y salida de información. No obstante estos, no estarían en una lista de TIC y es muy posible que actualmente los computadores ya no puedan ser calificados de nuevas tecnologías. A pesar de esto, en un concepto amplio, se puede considerar que el teléfono, la televisión y el ordenador forman parte de lo que se llama TIC, tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de información en el mundo actual. En la sociedad de hoy, con una rapidez inesperada las Tecnologías de la información y comunicación son cada vez más, parte importante de nuestras vidas. El desarrollo de internet (por ejemplo) ha significado que la información esté ahora en muchos sitios. Antes la información estaba concentrada, la daban los padres, los maestros, los libros. La escuela y la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. También se ha agilizado el contacto entre personas, ya no hace falta moverse para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o para realizar transacciones en cualquier lugar.
En parte, estas nuevas tecnologías son inmateriales, ya que la materia principal es la información; permiten la interconexión y la interactividad; son instantáneas; tienen elevados parámetros de imagen y sonido. Al mismo tiempo las nuevas tecnologías suponen la aparición de nuevos códigos y lenguajes, la especialización progresiva de los contenidos sobre la base de la cuota de pantalla (rompiendo la cultura de masas) y dando lugar a la realización de actividades inimaginables en poco tiempo. Las TIC son el conjunto de recursos necesarios para manipular la información y particularmente los computadores, programas informáticos y redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
Las TIC se clasifican según tres aspectos:
- Las redes.
- Los terminales.
- Los servicios.
LAS REDES
A pesar que no tiene todas las ventajas características de la banda ancha, ha sido el punto de inicio para muchos internautas, y es una alternativa básica para zonas de menor poder adquisitivo.
La banda ancha originariamente hacía referencia a la capacidad de acceso a internet superior a los de un acceso analógico. A pesar que el concepto varia con el tiempo en paralelo a la evolución tecnológica. Los motivos para preferir conexiones de banda ancha ante la línea telefónica, son el no tener la línea telefónica ocupada, la velocidad del acceso y la posibilidad de estar siempre conectado. Así como el acceso a nuevos servicios relacionados con la fotografía, la descarga de música o vídeos. De menor manera, en el hogar, el equipo de conexión a internet (módem/router) permite crear un entorno de red.
La telefonía fija ha estado superada en número por los accesos de telefonía móvil, a pesar de ser un tipo de acceso que se encuentra desde hace menos años en el mercado. Se debe a que las redes de telefonía móvil son más fáciles y baratas de desplegar.
El número de líneas móviles en el mundo continúa en crecimiento, a pesar que el grado de penetración en algunos países está cerca de la saturación. De hecho, en Europa la media de penetración es del 119%.
Las redes actuales de telefonía móvil permiteN el acceso a internet a usuarios con alta movilidad, en vacaciones, o para los que lo tienen acceso fijo. Y de hecho, se están produciendo crecimientos muy importantes del acceso a internet de banda ancha desde móviles y también desde dispositivos fijos pero utilizando acceso móvil.
Estas tecnologías son capaces en teoría de dar múltiples servicios (imagen, voz, datos) en altas velocidades, aunque en la práctica la calidad del servicio es variable.
La evolución del teléfono móvil ha permitido disminuir su tamaño y peso que nos hace la vida mas fácil ya que nos permite comunicarse desde casi cualquier lugar. Aunque su principal función es la comunicación de voz, como el teléfono convencional, su rápido desarrollo ha incorporado otras funciones como son cámara fotográfica, agenda, acceso a internet, reproducción de vídeo e incluso GPS y reproductor mp3.
Actualmente hay cuatro tecnologías para la distribución de contenidos de televisión, incluyendo las versiones analógicas y las digitales:
§ La televisión terrestre, que es el método tradicional de librar la señal de difusión de TV, por ondas de radio transmitida por el espacio abierto.
§ La televisión por satélite, libra la señal vía satélite.
§ La televisión por cable es una forma de provenir la señal de televisión directamente a los televisores por cable coaxial.
§ La televisión por internet traduce los contenidos en un formato que puede ser transportado por redes IP, por eso también es conocida como Televisión IP.
LOS TERMINALES
Ordenador personal o computador
Es una máquina programable con dos características propias: responde a un sistema específico de instrucciones de una manera bien definida y puede ejecutar una lista de instrucciones pregrabadas (un programa). Los ordenadores modernos son electrónicos y digitales. La maquinaria real, cables, transistores, y circuitos, se llama hardware; las instrucciones y los datos se llaman software
La mayoría de los ordenadores se encuentran actualmente conectados a la red. El computador ha dejado de ser un dispositivo aislado para convertirse en la puerta de entrada más habitual a internet. En este contexto el navegador tiene una importancia relevante ya que es la aplicación desde la cual se accede a los servicios de la Sociedad de la Información y se está convirtiendo en la plataforma principal para la realización de actividades informáticas.
El mercado de los navegadores continúa estando dominado por Internet Explorer de Microsoft a pesar que ha bajado su cuota de penetración en favor de Firefox y de Safari. Apple ha realizado grandes esfuerzos para colocar Safari en un lugar relevante del mercado, y de hecho, ha hecho servir su plataforma iTunes para difundirlo, cosa que ha estado calificada de práctica ilícita por el resto de navegadores.
Sistemas operativos para ordenadores
Es el software básico de una computadora que provee una interfaz entre el resto de programas del ordenador, los dispositivos hardware y el usuario. Las funciones básicas del Sistema Operativo son administrar los recursos de la máquina, coordinar el hardware y organizar archivos y directorios en dispositivos de almacenamiento. Los Sistemas Operativos más utilizados son Dos, Windows, Linux y Mac. Algunos SO ya vienen con un navegador integrado, como Windows que trae el navegador Internet
Los primeros dispositivos móviles que fueron fabricados, disponían simplemente de las funcionalidades básicas de telefonía y mensajes de texto. Poco a poco se le añadieron pantallas de colores, cámaras fotográficas, reproductor de música, juegos, entre otras atracciones, así como también capacidad para guardar información y acceso a internet.
De esta manera, los usuarios empezaron a entender el móvil como una prolongación de sus computadores en movimiento, cosa que ha hecho desembocar a una doble evolución: unos móviles más centrados en el entretenimiento que tienen como principal característica la capacidad multimedia, y móviles más centrados en la productividad que destacan por tener teclado qwerty y están optimizados para la utilización e-mail. De todos los terminales, el teléfono móvil es uno de los más dinámicos por lo que a su evolución se refiere. La gran competencia entre los fabricantes por un mercado en continuo crecimiento ha comportado el lanzamiento de un gran número de novedades anualmente, y sobre todo a una reducción de los ciclos de vida con el consiguiente riesgo para las compañías que en algunas ocasiones, justo amortizan sus inversiones.
El televisor es el dispositivo que tiene el grado de penetración más alto en todos los países del mundo. La televisión, es un sistema para la transmisión y recepción de imágenes en movimiento y sonido a distancia. Esta transmisión puede ser efectuada mediante ondas de radio o por redes especializadas de televisión por cable. El receptor de las señales es el televisor.
Reproductores portátiles de audio y vídeo
Desde la segunda mitad de la última década hasta hoy en día, el mercado de los reproductores portátiles se encuentra en un proceso de renovación hacia aquellos dispositivos que son capaces de reproducir MP3 y MP4. Todas las otras formas de audio, como los dispositivos analógicos (radios), y dispositivos digitales (lectores de CD en todos los formatos), se encuentran en claro retroceso. El proceso de renovación se encuentra con la convergencia de diversas funciones en un mismo aparato, como por ejemplo el teléfono móvil que muchas veces incorpora funciones de audio como reproductor de MP3 o radio
Las consolas de juego modernas son computadores pequeños, con procesadores incluso más poderosos y dedicados que los utilizados por los computadores de casa. En la actualidad, la mayoría de las consolas, utilizan video juegos en formato de DVD.
SERVICIOS EN LAS TIC
Es una de las actividades más frecuentes en los hogares con acceso a internet. El correo electrónico y los mensajes de texto del móvil han modificado las formas de interactuar con amigos.
Un problema importante es el de la recepción de mensajes no solicitados ni deseados, y en cantidades masivas, hecho conocido como correo basura o spam. Otro problema es el que se conoce como phishing, que consiste en enviar correos fraudulentos con el objetivo de engañar a los destinatarios para que revelen información personal o financiera.
Este es uno de los servicios mas utilizados por la Sociedad de la Información, proporcionado para los llamados motores de búsqueda, como Google o Yahoo, que son herramientas que permiten extraer de los documentos de texto las palabras que mejor los representan. Estas palabras las almacenan en un índice y sobre este índice se realiza la consulta. Permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, ficheros, etc.) asociados a combinaciones de palabras. Los resultados de la búsqueda son un listado de direcciones web donde se detallan temas relacionados con las palabras clave buscadas.
Durante la última década, el desarrollo de las TIC ha incentivado a un excesivo uso de servicios financiero de la economía, por intermedio de computadores o teléfonos móvil. Su éxito se debe a la variedad de productos y a la comodidad y facilidad de gestión que proporcionan. Los usuarios del banco lo utilizan cada vez más, por ejemplo, para realizar transferencias o consultar el saldo.
Pero esto trae problemas de seguridad como lo son el phishing; el pharming, que es la manipulación del sistema de resolución de nombres en internet, que hace que se acceda a una web falsa; el scam, intermediación de transferencias, entre otros.
Dado el excesivo auge de reproductores MP3 y MP4, la descarga de música por internet está desplazando los formatos CD. Un nuevo servicio relacionado con los contenidos de audio es el podcast, esta palabra viene de la combinación de los términos iPod y Broadcast. Básicamente son ficheros de audio grabados por aficionados o por medios de comunicación, que contienen noticias, música, programas de radio, entre otros.
Como servicio diferencial está el que ofrecen algunas redes de televisión IP, y que consiste en ver contenidos en modalidad de vídeo bajo demanda. De manera que el usuario controla el programa como si tuviera el aparato de vídeo en casa. Este tipo de televisión ofrece servicios de transmisión de datos e interactividad, en concreto guías electrónicas de programación, servicios de información ciudadana y los relacionados con la administración y el comercio electrónico.
Las emisiones en alta definición no acaban de imponerse en todo el mundo por la existencia de dos formatos posibles, cosa que obliga a las operadoras a escoger uno, con el riesgo de optar por la opción menos popular, otro motivo es la poca oferta de contenidos en alta definición.
El comercio electrónico es una modalidad de la compra en distancia que está proliferando últimamente, por medio de una red de telecomunicaciones, generalmente internet, fruto de la creciente familiarización de los ciudadanos con las nuevas tecnologías. Se incluyen las ventas efectuadas en subastas hechas por vía electrónica.
E-administración- E-gobierno
La tercera actividad que más realizan los internautas es visitar webs de servicios públicos, se encuentra sólo por detrás de la búsqueda de información y de los correos electrónicos. Es una realidad, que cada vez más usuarios de internet piden una administración capaz de sacar más provecho y adaptada a la sociedad de la información. La implantación de este tipo de servicios es una prioridad para todos los gobiernos de los países desarrollados.
Para los ciudadanos el Estado suministra (entre otros) os siguientes servicios:
§ Pagos de impuestos.
§ Búsqueda de ocupación.
§ Beneficios de la Seguridad Social (tres entre los cuatro siguientes).
§ Documentos personales (pasaporte y permiso de conducir).
§ Matriculación de vehículos (nuevos, usados e importados).
§ Solicitud de licencias de construcción.
§ Denuncias a la policía.
§ Bibliotecas públicas
§ Matriculación en la enseñanza superior/universidad.
§ Declaración de cambio de domicilio.
§ Servicios relacionados con la Salud.
El Estado colombiano suministra los siguientes servicios, para la empresa:
§ Contribuciones a la Seguridad Social para empleados.
§ Impuestos de sociedades: Declaración, Presentación.
§ IVA: Declaración, Presentación.
§ Registro de nuevas sociedades.
§ Tramitación de datos para estadísticas oficiales.
§ Declaraciones de aduanas.
§ Permisos medioambientales (presentación de informes incluido).
§ Compras públicas o licitaciones.
Las TIC abren unas amplias posibilidades para la renovación y mejora de las relaciones paciente-médico, médico-médico y médico-gestor. El objetivo es mejorar los procesos asistenciales, los mecanismos de comunicación y seguimiento y agilizar los trámites burocráticos.
La formación es un elemento esencial en el proceso de incorporar las nuevas tecnologías a las actividades cotidianas, y el avance de laSociedad de la Información vendrá determinado. El e-learning es el tipo de enseñanza que se caracteriza por la separación física entre el profesor y el alumno, y que utiliza internet como canal de distribución del conocimiento y como medio de comunicación. Los contenidos de e-learning están enfocados en las áreas técnicas. Entre los beneficios más claros que los medios de comunicación aportan a la sociedad se encuentran el acceso a la cultura y a la educación, donde los avances tecnológicos y los beneficios que comporta la era de la comunicación lanzan un balance y unas previsiones extraordinariamente positivas. Algunos expertos han incidido en que debe existir una relación entre la información que se suministra y la capacidad de asimilación de la misma por parte de las personas, Por esto, es conveniente una adecuada educación en el uso de estos poderosos medios.
La educación en el mundo ha de replantear sus objetivos, metas, pedagogías y didácticas. Las mismas fuerzas tecnológicas que harán tan necesario el aprendizaje, lo harán agradable y práctico. Las escuelas, como otras instituciones, están reinventándose alrededor de las oportunidades abiertas por la tecnología de la información. Las redes educativas virtuales se están transformando en las nuevas unidades básicas del sistema educativo, que incluyen el diseño y la construcción de nuevos escenarios educativos, la elaboración de instrumentos educativos electrónicos y la formación de educadores especializados en la enseñanza en un nuevo espacio social.
La industria del entretenimiento ha cambiado, el escenario tradicional donde la música y el cine estaba en primer lugar, ha cambiado y ahora dominan los videojuegos. Sobre todo la consola, utilizada principalmente con juegos fuera de línea, Hay una tendencia a utilizar cada vez menos el ordenador personal como plataforma de juegos, a pesar de la crisis económica, hay un aumento en el volumen de ventas de juegos y consolas.
La telefonía móvil es uno de los apartados que aporta más actividad a los servicios de las TIC. Además de las llamadas de voz, los mensajes, es uno de los sistemas de comunicación más baratos, eficaces y rápidos que existen. Los mensajes multimedia, van ganando peso, poco a poco.
El móvil se ha convertido en un dispositivo individual, asociado a una persona y por lo tanto con una fuerte tendencia a la personalización: descarga de logos, imágenes y melodías son servicios muy demandados.
NUEVA GENERACIÓN DE SERVICIOS TIC
La creciente disponibilidad de banda ancha (10 Mbps) ha permitido una mayor sofisticación de la oferta descrita, se puede acceder a la TV digital, vídeo bajo demanda, juegos por internet, entre otros.
El cambio principal que las posibilidades tecnológicas han propiciado ha sido la aparición de fórmulas de cooperación entre usuarios de la red, donde se rompe el paradigma clásico de proveedor-cliente.
La aparición de comunidades virtuales o modelos cooperativos han proliferado los últimos años con la configuración de un conjunto de productos y formas de trabajo en la red, que se han recogido bajo el concepto de Web 2.0. Son servicios donde un proveedor proporciona el soporte técnico, la plataforma sobre la que los usuarios auto-configuran el servicio. Algunos ejemplos son:
Servicios Peer to Peer (P2P)
Se refiere a la comunicación entre iguales para el intercambio de ficheros en la red, donde el usuario pone a disposición del resto, sus contenidos y asume el papel de servidor. Las principales aplicaciones son eMule y Kazaa.
Es una especie de bitácora en un lugar web donde se recogen textos o artículos de uno o diversos autores ordenados de más moderno a más antiguo, y escrito en un estilo personal e informal. Es como un diario, aunque muchas veces especializado, dedicado a viajes o cocina, por ejemplo. El autor puede dejar publicado lo que crea conveniente.
Han aparecido desde hace pocos años un conjunto de servicios que permiten la creación de comunidades virtuales, unidas por intereses comunes. Se articulan alrededor de dos tipos de mecanismos:
§ Los etiquetados colectivos de información, para almacenar información de alguna manera (fotografías y bookmarks). Un ejemplo sería flickr. § Las redes que permiten a los usuarios crear perfiles, lista de amigos y amigos de sus amigos. Las más conocidas son MySpace, Facebook, LinkedIn, Twitter. Sus bases tecnológicas están basadas en la consolidación de aplicaciones de uso común en un único lugar. Se utilizan tecnologías estándares, como el correo electrónico y sus protocolos; http para facilitar las operaciones de subir y bajar información, tanto si son fotos o si es información sobre el perfil. Las características del chat también están disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantáneamente en modalidad de uno a uno o en pequeños grupos.
IMPACTO Y EVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS POR EL USO DE TICS
Información, bajada de los costes:
§ Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.
A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:
§ Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información.
§ Mejor gestión de los recursos humanos.
A nivel comercial:
§ Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).
§ Una bajada de los costes logísticos.
§ Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores
§ Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).
LÍMITES DE LA INVERSIÓN EN LAS TIC
Problemas de rentabilidad:
1. Coste del material, del Software, del mantenimiento y de la renovación. 2. Es frecuente ver aparecer un equipamiento excesivo respecto a las necesidades y una sub-utilización de los software.
3. Coste de la formación del personal, de su resistencia a los cambios.
4. Coste general para la modificación de las estructuras, para la reorganización del trabajo, para la superabundancia de las informaciones.
5. Coste debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses)-
6. Rentabilidad difícilmente cuantificable o difícilmente previsible sobre los nuevos productos.
Otras inversiones pueden ser igualmente benéficas:
2. Formación del personal.
3. Formaciones comerciales, organizativas, logísticas.
Las mundialización de las TIC, permiten un acceso de 24 horas al dia, desde cualquier punto de la Tierra, a un conjunto de recursos (datos, potencia informática), que comporta también efectos perversos en términos de seguridad y de ética agravados por la internacionalización de determinadas actuaciones: chantaje, estafa, subversión, etc. Se puede afirmar que ningún gobierno, no ha conseguido una vigilancia o a imponer un respeto de reglas «mínimas consideradas comunes».
Las nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación están influyendo notoriamente en los procesos de creación y cambio de las corrientes de opinión pública. Objetos tan habituales como la televisión, el móvil y el ordenador, además de la radio, están constantemente transmitiendo mensajes, intentando llevar a su terreno a los oyentes, telespectadores o usuarios de estos medios. A través de mensajes de texto, correos electrónicos, blogs, y otros espacios dentro de internet, las personas se dejan influir sin apenas ser conscientes de ello, afirmando que creen esa versión porque «lo han dicho los medios» o «viene en internet». Estos son la vía de la verdad para muchos de los ciudadanos, sin saber que en ellos también se miente y manipula. Dependiendo de la edad, status social, nivel de educación y estudios, así como de vida, trabajo y costumbres, las TIC tienen un mayor impacto o menos, se da más un tipo de opinión u otra y diferentes formas de cambiarla.
CONCLUSIÓN
Todos los profesionales, sin excepción deben estar preparados para utilizar las TIC, para así lograr una verdadera transformación económica y social en Colombia. Una razón amplia de estas tecnologías en el sector público y privado es tener una condición necesaria para reducir la pobreza, elevar la competitividad y alcanzar el tan ansiado desarrollo sostenido de los países.
Colombia no puede quedarse atrasada en el proceso de adopción y masificación de estas tecnologías porque, si no lo hace va a correr con el riesgo de aislarse del mundo.
En lo que compete a la educación, el cuerpo docente está aun mas obligado a adoptar estas estrategias innovadoras para el desarrollo de las clases, ya que la niñez de hoy día es el futuro del mañana, y ellos se estarán enfrentándose cada vez mas nuevas tecnologías, por lo que resulta necesario que desde los primeros años en la escuela los niños se familiaricen con el uso de NTIC.
